Q: Comment puis-je me connecter à Carxtra?

Depuis votre navigateur Internet, RDV sur https://www.carxtra.com/fr/se-connecter


Q: Dois-je être connecté à Internet pour utiliser Carxtra?

Oui, cela nous permet de mettre a jour régulièrement nos données et de vous donner le meilleur service possible en temps réel.


Q: Dois-je télécharger une application ou installer un logiciel pour utiliser Carxtra?

Non, toutes les informations sont fournies en temps réel sur Internet et cela fonctionne quel que soit le navigateur Web utilisé.


Q: Pourquoi ne puis-je pas souscrire à l'offre de lancement ?  

L'offre de lancement est disponible une seule fois pour chaque entreprise ou particulier, elle vous sera donc automatiquement refusée si vous en avez déjà bénéficié. Si vous pensez qu’une erreur est survenue, n’hésitez pas à nous contacter sur info@carxtra.com


Q: Comment puis-je m’assurer que mes données de paiement sont sécurisées?

Les paiements en ligne sont sécurisés. Stripe, le système de paiement que nous utilisons, est conforme aux normes de sécurité PCI de Niveau 1. Ceci correspond au niveau de certification le plus strict disponible dans l'industrie des cartes de paiement. Un reçu sera automatiquement envoyé à l'adresse électronique que vous aurez fournie lors du paiement. Pour plus d’informations concernant Stripe, veuillez visiter www.stripe.com.


Q: Comment suis-je facturé et comment dois-je payer?

Lorsque vous vous inscrivez à l'offre de lancement, sélectionnez la gamme que vous souhaité et payez en ligne. Une facture de ce montant sera établie automatiquement. Une fois votre période d'essai terminée, vous recevrez une autre facture pour votre abonnement de 12 mois et le montant total sera débité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement initial.


Q: Comment est-ce que Carxtra estime la valeur des véhicules?

Les valeurs des véhicules sont établies suite aux résultats de tests et d’analyses que nous effectuons. Dotée de l’apprentissage automatique et de l'automatisation des données, CarXtra acquiert une masse de données provenant de sources multiples afin de créer des valeurs qui reflètent le marché. Les valeurs des véhicules sont adaptées a chaque pays : ou que vous soyez vous obtiendrez la cotation la plus exacte, Il n'y a aucune supposition!


Q: Comment rechercher un modèle de véhicule spécifique?

Il est très simple de rechercher un modèle de véhicule précis. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez la Recherche Rapide. Sélectionnez le type, la marque et le modèle de véhicule et Carxtra fournira la liste appropriée des véhicules. Pour restreindre d’avantage votre sélection et vous assurer que vous choisissez le véhicule approprié, d’autres critères facultatifs sont disponibles, tels que le type de carburant, la transmission et le nombre de portes.


Q: Comment voir les caractéristiques et la valeur du véhicule?

Une fois que vous avez recherché le véhicule (voir Q: Comment rechercher un modèle de véhicule spécifique?), cliquez sur le véhicule choisi, les caractéristiques et la valeur du véhicule vous seront ensuite indiquées


Q: Comment obtenir la valeur d’un véhicule selon un âge et un kilométrage spécifique?

Il y a deux options à choisir parmi le menu déroulant. Sélectionnez tout simplement l'âge et le kilométrage du véhicule et appuyez sur le bouton Obtenir la Valeur. La courbe de dépréciation changera, tout comme les deux valeurs à gauche et à droite du graphique.


Q: Comment conserver les détails du véhicule?

Sélectionnez le Statut du véhicule, tel que intéressé par, stock à venir, en stock, en préparation de vente ou vendu. Cela conservera les détails du véhicule selon chaque étape du processus de vente. Vous pourrez par la suite créer les rapports du chiffre d'affaires et du rendement de l'investissement, ce qui vous aidera à contrôler vos transactions commerciales. Le Statut du véhicule peut être accessible sur la barre de navigation de gauche.


Q: Comment gérer les utilisateurs sur mon compte?

Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez Utilisateurs. Vous pouvez ensuite inviter des utilisateurs en ajoutant leurs noms et adresses e-mail.


Q: Comment accéder à mes factures?

Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Facturation et choisissez ensuite Factures.


Q: Comment changer mon niveau d'abonnement ?

Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Facturation et sélectionnez ensuite Abonnement. Modifiez le niveau d'abonnement désiré.

 

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